Pedir una seña al reservar es la herramienta más efectiva contra las ausencias: el paciente que señó, viene. Podés cobrar por MercadoPago (acreditación automática) o por transferencia bancaria (validando el comprobante).
1. Cobro con MercadoPago
- 1
Conectá tu cuenta desde ConfiguraciónIntegracionesMercadoPago
- 2
Activá la seña en el servicio: Mi negocioServiciosSeña / pago adelantado
Monto fijo, porcentaje o pago total. - 3
El paciente paga al reservar
Va al checkout de MercadoPago y el turno queda «esperando pago». - 4
Acreditación automática
Cuando MercadoPago acredita, el turno se confirma solo y ambos reciben la notificación.
Flujo con MercadoPago
Paciente reserva
micrositio o bot
Checkout MP
turno «esperando pago»
Pago acreditado
automático
Turno confirmado
notificación a ambos
2. Cobro por transferencia
Si el paciente elige transferencia, recibe por WhatsApp los datos bancarios (titular, alias, CBU/CVU) y debe enviar el comprobante por ese mismo chat. Vos lo validás desde Conversaciones o desde el turno, y al aprobarlo el turno se confirma.
Flujo con transferencia
Paciente reserva
elige transferencia
Recibe datos bancarios
por WhatsApp
Envía comprobante
al mismo chat
Vos lo validás
turno confirmado
3. Liberación automática si no pagan
Cada turno con seña tiene un plazo de pago (configurable en Configuración → Reservas, por defecto 2 horas). Si vence sin pago, el sistema libera el horario automáticamente, se lo ofrece a la lista de espera y le avisa al paciente por WhatsApp con el link para volver a reservar o contactarte directo.
Si el plazo vence sin pago
Plazo vencido
sin pago recibido
Horario liberado
automático
Lista de espera
se ofrece el hueco
Aviso al paciente
re-reservar o contactarte
4. Recordatorios de pago
Mientras el pago está pendiente, el sistema envía recordatorios automáticos por WhatsApp antes del vencimiento. No tenés que perseguir a nadie: solo revisar los comprobantes cuando llegan.