Mi Agenda Profesional

Turnos y obras sociales: cómo gestionarlas en tu consultorio

Casi ningún consultorio argentino atiende de una sola forma. Convivís con pacientes particulares, con prepagas y con obras sociales sindicales, y cada uno tiene su circuito, su coseguro y su plazo de cobro. La agenda es donde eso se ordena o se desordena.

Lo importante en tres líneas

  • El dato del afiliado se pide al reservar, no en el mostrador. La mayoría de las prácticas que no se pueden presentar se caen por un número de credencial que nadie cargó el día del turno.
  • El coseguro es un cobro como cualquier otro. Si lo cobrás al reservar, dejás de perseguirlo y de discutirlo en la puerta del consultorio.
  • Particular y obra social se miden por separado. Uno entra hoy y el otro en 60 o 90 días. Mezclarlos en un solo número de facturación es cómo se llega a un mes sin caja teniendo la agenda llena.

Los cuatro puntos donde se rompe

1. Datos del afiliado incompletos

El turno se toma por teléfono o WhatsApp, el paciente dice «tengo OSDE» y nadie anota el plan ni el número de credencial. El día de la consulta se resuelve a las apuradas, o no se resuelve. Pedir DNI, financiador y credencial como campos de la reserva mueve ese trabajo al momento en que el paciente está disponible y motivado: cuando quiere el turno.

2. El coseguro que se cobra mal

Cobrar en efectivo en el mostrador significa discutir el monto con el paciente, manejar cambio y no tener registro. Configurar el coseguro como precio del servicio y cobrarlo online al reservar —igual que una seña — elimina las tres cosas de una vez.

3. Autorizaciones que traban el turno

Hay prácticas que necesitan autorización previa. Si el turno se agenda sin avisarle al paciente qué tiene que traer, el día llega y la práctica no se hace: perdiste el horario igual que con una ausencia. Un mensaje automático de confirmación que liste los requisitos —credencial, orden, autorización— convierte el recordatorio en un checklist.

4. Flujo de caja mezclado

Lo particular se cobra el mismo día; lo que va por financiador se presenta, se audita y se paga meses después. Si tu reporte de ingresos los suma en una sola línea, no estás viendo tu caja: estás viendo tu facturación teórica. Separarlos es el número que te dice cuánto necesitás de colchón.

Qué hace la plataforma

Con honestidad sobre el límite: no presentamos a los financiadores. Ese circuito lo seguís haciendo por donde ya lo hacés. Lo que resolvemos es que llegues a ese momento con todo cargado y con lo que paga el paciente ya cobrado.

  • Ficha del paciente con DNI, financiador y credencial
  • Precio por servicio y por método de pago: particular vs. coseguro
  • Cobro online del coseguro o la seña con MercadoPago
  • Recordatorios que listan qué tiene que traer el paciente
  • Reportes que separan lo cobrado de lo agendado
  • Facturación electrónica con CAE de ARCA desde el turno

Financiadores que podés cargar en la ficha

La lista viene precargada y es editable: si atendés por uno que no está, lo agregás. Aparecer acá no implica convenio ni integración con el financiador — es el catálogo con el que clasificás a tus pacientes.

Prepagas

  • OSDE
  • Swiss Medical
  • Galeno
  • Medicus
  • Medife
  • Accord Salud
  • Sancor Salud
  • Hominis
  • OMINT
  • Valora Salud
  • Premedic
  • SMG (Swiss Medical Group)

Obras sociales

  • PAMI
  • IOMA
  • Unión Personal
  • OSECAC
  • OSPEDYC
  • AMEG
  • Jerárquicos Salud
  • OSPA
  • OSMATA
  • OSDIPP
  • Federada Salud
  • OSSIMRA
  • APRES

Mutuales

  • OSDE Mutual
  • Luis Pasteur

Preguntas frecuentes

¿El sistema factura directamente a la obra social?

No. Mi Agenda Profesional gestiona el turno, la ficha del paciente con su financiador y credencial, y el cobro de lo que paga el paciente (coseguro, plus o consulta particular) con MercadoPago. La presentación al financiador se sigue haciendo por el circuito de cada uno. Lo que evita es llegar a fin de mes sin los datos del afiliado cargados, que es donde se cae la facturación.

¿Puedo tener precios distintos según el financiador?

Sí. Cada servicio admite precios por método de pago y promociones, así que podés separar el valor particular del coseguro que cobrás a un paciente con cobertura, y que el micrositio muestre el que corresponde.

¿Qué datos del paciente conviene pedir al reservar?

Como mínimo DNI, financiador y número de afiliado o credencial. Pedirlos en el momento de la reserva —y no en el mostrador— es lo que evita el ida y vuelta el día del turno y las prácticas que después no se pueden presentar por un dato faltante.

¿Sirve si atiendo sólo particular?

Sí, y probablemente te convenga más simple: dejás el campo de financiador vacío y cobrás la consulta o la seña con MercadoPago al reservar. La ficha de obra social está ahí para cuando la necesites.

¿Cómo manejo la demora de pago de los financiadores?

Es un problema de flujo de caja, no de agenda, pero la agenda ayuda: si sabés qué proporción de tu facturación es particular (cobro inmediato) y cuál depende de presentación, podés dimensionar el colchón que necesitás. Los reportes de ingresos separan lo cobrado de lo agendado.

Ordená la agenda de tu consultorio

Plan gratuito permanente, sin tarjeta. Configuramos tu agenda, tus servicios y tu micrositio sin cargo.

Empezar gratisComparar con otras plataformas