Cada persona que reserva queda registrada como paciente con su ficha: datos de contacto, historial de turnos, pagos y deudas, notas y su historia clínica. La ficha se crea sola con la primera reserva — no hay que cargar nada a mano.
1. La ficha del paciente
- Contacto: WhatsApp y email (por ahí recibe recordatorios y confirmaciones).
- Historial: todos sus turnos pasados y futuros, asistencias y ausencias.
- Pagos: señas abonadas, deudas pendientes y comprobantes.
- Datos clínicos: obra social, DNI, fecha de nacimiento, tutor (para menores).
El sistema detecta pacientes repetidos por su teléfono o email: si vuelve a reservar, usa la misma ficha en vez de duplicarla.
2. Historia clínica
Desde la sección Historia Clínica podés registrar evoluciones por consulta, adjuntar estudios e imágenes, y consultar todo el recorrido del paciente. Cada profesional ve las historias de sus propios pacientes.
3. Notificaciones y bajas
Si un paciente pide no recibir más mensajes (o lo marcó al reservar), su ficha queda con las notificaciones desactivadas: no recibe recordatorios, follow-ups ni campañas, aunque sus turnos siguen funcionando normalmente. Podés reactivarlo desde su ficha cuando te lo pida.
4. Deudas y recordatorios de cobro
Los pagos pendientes quedan registrados en la ficha. Podés enviar el recordatorio de deuda por WhatsApp con los datos de transferencia o un link de pago de MercadoPago, manualmente o de forma automática.